call centre

Each subscription is to be used by one person only and is not to be shared with any other user (whether via a PBX, call centre, computer or any other means).

Jedes Abonnement darf nur von einer Person genutzt und nicht mit anderen Nutzern gemeinsam verwendet werden (egal, ob über eine Telefonanlage, ein Call-Center, einen Computer oder andere Methoden).

Below the script used by TPA's call centre agent:

Unter dem Skript von TPA Call-Center-Agent verwendet:

once of your document details have been entered here they cannot be modified online. if you need to update your document details prior to your flight, please contact our call centre

Nachdem Ihres Dokuments Informationen hier eingetragen worden sind, können nicht sie online geändert werden. Wenn Sie Ihr Dokument vor Ihrem Flug zu aktualisieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Call-Center

If you are unable to take the flight you have booked, it is possible to transfer your ticket to another person. Name changes are possible on all Germanwings flights. Name changes can be made via the Germanwings Call Centre by quoting the booking code no later than 24 hours before the start of the whole journey. There is a fee of €35 or €12.50 * depending on contracts concluded separately with Germanwings. per person and booking for a name change. If the current flight fare is higher than the fare paid at the time of the original booking, the difference in fare must be paid.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, den Flug zu nehmen, die, den Sie gebucht haben, ist es möglich, Ihr Ticket an eine andere Person zu übertragen. Namensänderungen sind auf allen Germanwings-Flügen möglich. Namensänderungen können über das Germanwings Callcenter mit einem Zitat der Buchungscode bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der ganzen Weg erfolgen. Es gibt eine Gebühr von €35 oder 12,50 € * je separat mit Germanwings geschlossenen Verträge. pro Person und Buchung für eine Namensänderung. Wenn der aktuelle Flug-Tarif höher als zum Zeitpunkt der ursprünglichen Buchung gezahlten Flugpreis ist, muss die Differenz bezahlt werden.

(This will be used by support staff when you contact the call centre)

(Dies wird vom Support-Personal verwendet, wenn Sie das Call-Center kontaktieren)

Emma know the rules at the call centre

Emma kennen die Regeln im Call-Center

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