canalizing

Strong focus on canalizing within group companies with corresponding activities to support claims handlers and sales agents – Initiative “active claims management” in first half of 2012 aimed at operational units to increase steering performance in motor business (TPL and Kasko) – “Guided claims registration” in motor with focus on steering to agreed body shop > Implementation within web-based portal with simple and quick access to relevant information – Implementation of claims notification for all financial consultants of DVAG in 2013 > Relevant for all types of P&C claims > Electronic forwarding of claims notification from online system with the advantage of accelerated notification, upload possibilites (e.g. fotos) and instant confirmation of claims registration number

Starker Fokus auf kanalisieren innerhalb der Gruppe Unternehmen mit entsprechenden Tätigkeiten der Ansprüche Handler und Handelsvertreter unterstützt - Initiative "Aktives Schadenmanagement" im ersten Halbjahr 2012 auf operativer Einheiten sollen die Lenkleistung in der Kraftfahrtversicherung (TPL und Kasko) zu erhöhen - "Guided Ansprüche Registrierung "in Motor mit Fokus auf die Lenkung zu vereinbaren body shop> Umsetzung im Web-basiertes Portal mit einer einfachen und schnellen Zugriff auf relevante Informationen - Umsetzung der Schadenmeldung für alle finanziellen Berater der DVAG in 2013> Relevant für alle Arten von P & C Ansprüche> Elektronische Weiterleitung der Ansprüche Benachrichtigung von Online-System, mit dem Vorteil der beschleunigten Benachrichtigung Upload Möglichkeiten (z. B. Fotos) und sofortiger Bestätigung der Ansprüche Nummer