you damage

thank you for your explanation and quick reply. Unfortunally we can´t agree your arguments. It´s in the hands of your cartage departmend to select the appropriate equipment/haulier for all goods you´ll receive (allowed items as per OPS manual). It´s obvious that a 3m-long pallet will cause a problem in a boxtrailer (pls find attached document showing the dimensions 3,0 x 1,0 x 0,33 m). You received the pallet in good condition (unloading report/scan event), so the damaging happened at your warehouse - maybe during the loading procedere on a box-trailer?!? And if you damage goods due to wrong handling/equipment you should do anything to make your mistake unhappen and deliver without extra costs indeed.

Vielen Dank für Ihre Erklärung und schnelle Antwort. Leider wir Can´t stimmen Ihre Argumente. It´s in den Händen von Ihrem der Transport Departmend auswählen der geeigneten Ausrüstung/Transportunternehmer für alle waren You´ll erhalten (zulässige Elemente als pro OPS-Handbuch). It´s klar, dass eine 3 m lange Paletten Probleme in einer Boxtrailer entstehen (pls find angehängten Dokument zeigen die Dimensionen 3,0 x 1,0 x 0,33 m). Sie erhalten den Paletten in gutem Zustand (entladen Bericht/Scan Ereignis), so der Schaden passiert ist in Ihrem Lager - vielleicht während der Laden-Procedere auf einem Kasten-Anhänger?!? Und wenn Sie waren aufgrund von Schäden falsch Handhabung/Ausrüstung, die Sie alles tun sollten, um Ihre Fehler unhappen und liefern ohne zusätzliche Kosten in der Tat.

Do you damage assessment for insurance companies?

Beschädigen Sie Bewertung für Versicherungen?

If you damage something, you have to fill a damage report.

Wenn man etwas beschädigt, muss man ein Schadensprotokoll ausfüllen.

thanks for the purchase..YOU GOT an amazing deal..your lucky..anyway i was caculating the postage to Germany and priority is $38 i did not realize how much was to Germany normally we do not ship Legos to Germany I did not realize this but If you dont mind paying the remaining balance to ship this in a sturdy box so you damage . which is $20 more to cover international to Germany.

Vielen Dank für den Kauf .. Du eine erstaunliche Deal .. Ihr Glück .. naja ich war Rechenfehler das Porto nach Deutschland und Priorität 38 $ i nicht wussten, wie viel war Deutschland in der Regel wir versenden nicht Legos nach Deutschland Ich wusste nicht, Diese aber wenn es Ihnen nichts ausmacht zahlen den Restbetrag, dies in einem stabilen Karton versenden, so dass Sie Schaden. das ist $ 20 mehr zu decken International nach Deutschland.

IMPORTANT BOND INFORMATION As explained at the time of booking, the supplier of this vehicle will require you to pay a bond of NZD $1200.00 on arrival. This is an imprint of your card, only processed if you have an accident. DriveEasy Cover does not negate the need to pay such a bond. Should you damage the vehicle, the supplier may elect to keep some or all of this bond or charge your credit card up to the nominated excess - and you make a claim to DriveEasy for reimbursement. See below for the claims procedure.

WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR BOND
 Wie zum Zeitpunkt der Buchung erklärt, müssen der Lieferant dieses Fahrzeugs Sie eine Kaution von NZD $1200.00 bei Ihrer Ankunft zu bezahlen. Dies ist ein Abdruck der Karte, nur verarbeitet, wenn Sie einen Unfall haben. DriveEasy Abdeckung ist die Notwendigkeit, eine solche Anleihe Zahlen nicht negieren. Sollten Sie das Fahrzeug beschädigen, der Lieferant kann beschließen, einige oder alle dieser Anleihe zu halten oder Ihre Kreditkarte bis zu den Nominierten Excess - und Sie machen einen Anspruch auf DriveEasy für die Erstattung. Das Verfahren Forderungen finden Sie unten.